Reklamační řád

Záruční doba

Pokud není výslovně uvedeno jinak, vztahuje se na veškeré námi nabízené zboží zákonná záruční doba 24 měsíců od dne obdržení zboží.

Záruka

Záruka se vztahuje na veškeré vady zboží způsobené chybou při výrobě nebo chybou na použitém materiálu. Záruka se však nevztahuje na nadměrné opotřebování zboží v důsledku jeho nesprávného používání uživatelem. Zároveň se nevztahuje na běžné opotřebení zboží odpovídající charakteru zboží a době jeho užívání.

Firma se zavazuje v záruční době vyměnit nebo opravit veškeré zboží, které bude bude splňovat podmínky pro reklamaci podle tohoto odstavce. Záruční doba se při tom prodlužuje o dobu, po kterou nemohl odběratel věc užívat v důsledku vyřizování reklamace.

Postup při reklamaci

V případě reklamace nás kontaktujte telefonicky na čísle +420 517 357 240 nebo na emailové adrese vlasta.dorazilova@seznam.cz .

Doby při vyřizování reklamace

Vyjádření o způsobu vyřízení reklamace Vám doručíme bez zbytečných odkladů v co nejkratší době po obdržení reklamovaného zboží.

Pokud reklamované zboží nelze v zákonné lhůtě opravit ani vyměnit za nové, má zákazník právo na odstoupení od kupní smlovy a vrácení kupní ceny.